AVISO DE PRIVACIDAD Y POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES BITAKOR
BITAKOR requiere que todos los visitantes y usuarios de esta plataforma Web y Aplicaciones Móviles se adhieran a los términos y condiciones que aparecen a continuación. Por el sólo hecho de acceder y hacer uso de este Sistema, usted acepta de forma inmediata a todos y cada uno de los siguientes términos y condiciones.
Este Aviso de Privacidad, se pone a disposición de las personas que hayan entregado datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos en Ecuador y solo para los propósitos de los productos y servicios ofrecidos por BITAKOR.
Los beneficios y alcances a que hace referencia esta plataforma web y aplicaciones están sujetos a los términos y condiciones de acuerdo a lo que se establezca en los instrumentos jurídicos entregados a cada cliente.
BITAKOR trata los datos personales de sus clientes, de forma estrictamente privada y confidencial, para fines determinados y autorizados por los usuarios.
Por ello, la obtención, tratamiento, transferencia y ejercicio de los derechos derivados de dichos datos personales, se hace mediante un uso adecuado, legitimo y licito, salvaguardando permanentemente los derechos de licitud, consentimiento, información, proporcionalidad, responsabilidad y finalidad, de acuerdo a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador.
El acceso y utilización de esta plataforma web y aplicaciones se encuentra sujeto a las disposiciones aplicables a la legislación Ecuatoriana. Los datos personales recopilados por BITAKOR, son tratados en estricta aplicación de la Constitución de la Republica del Ecuador, Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento, y toda la normativa emitida por la Autoridad de Protección de Datos Personales en el Ecuador.
En lo relacionado con el tratamiento de datos personales de ciudadanos extranjeros, se estará a lo dispuesto por la normativa internacional aplicable a la materia, en aplicación del principio de favorabilidad para el titular.
Estamos comprometidos con salvaguardar la privacidad de sus datos personales y mantener una relación estrecha con nuestros clientes. Por eso, además de este Aviso, aplicamos nuestra Política de Privacidad disponible a continuación.
Los Datos Personales antes enunciados, incluso de carácter sensible, proporcionados por usted a través de solicitudes y/o a través de diversas formas de contacto, cuestionarios o formatos relacionados con los productos y/o servicios ofertados a través de terceros autorizados por BITAKOR por vía electrónica, óptica, sonora,visual; por cualquier otro medio o tecnología, y aquellos generados con motivo de la relación jurídica que se haya celebrado o que se celebre con usted, serán tratados para los fines vinculados en este instrumento.
A continuación, señalamos de forma clara y expresa los datos que podremos recabar de usted:
Datos personales como nombres y apellidos, cédula, RUC o pasaporte, información de contacto como teléfono convencional, celular y correo electrónico, direcciones de domicilios, puntos GPS, datos patrimoniales y financieros, método de pago que realiza el residente, cuanto y cuando paga, captura de la transferencia o deposito, comprobante de pago emitido por la plataforma web, información sobre convenios de pago, condonación o ajuste de la deuda de un residente, información relacionada con su o sus inmuebles como dirección y ubicación del inmueble, valor de expensa mensual, cantidad de parqueaderos o bodegas correspondientes, valores generados por mantenimientos al condominio, inquilinos, número de residentes, vehículos con su información (modelo, marca, color y placa), empleados domésticos, fotos de residentes o empleados, y consumo de servicios básicos como agua o gas en caso de que el condominio cobre directamente a cada residente, información persona de identificación, laborales, ocupación y aficiones, académicos, datos de contacto, de transito y migratorios; procedimientos legales seguidos en forma administrativa, juicios y/o jurisdiccionales; todo tipo de registro de llamadas telefónicas que guarde la compañía respecto de sus clientes.
Respecto de los datos personales antes mencionados, se garantiza que, ya sea directa o indirectamente a través de sus subsidiarias, afiliadas o empresas relacionadas, terceros, proveedores de servicios, contratistas con quienes tiene una relación jurídica, quienes recogen y tratan datos personales por cuenta de BITAKOR trataran los datos personales para las finalidades para las que los titulares dieron su consentimiento de la relación jurídica establecida entre BITAKOR y sus clientes, que son las siguientes:
(I)Enviar comunicaciones e información publicitaria o promocional, ya sea por correo electrónico, WhatsApp
Notificaciones push que incluyen pero no se limitan a: envío de credenciales de acceso para la plataforma web y aplicaciones, cobranza de sus valores corrientes y vencidos, pagos recibidos, reservas de las áreas comunes del condominio, anulaciones de pagos registrados, cualquier comunicación que el Administrador/ra desee enviar, por ejemplo convocatorias a asambleas, avisos por mantenimientos, entre otros.; (II) ser usada para realizar invitaciones a eventos; (III) ser utilizada como herramientas para el ofrecimiento de productos o servicios propios o de terceros, comercializados por BITAKOR, su matriz y/o afiliadas; (IV) ser usadas en campañas de mercadeo digital y mercadeo en redes sociales; (V) contactarlo en caso de solicitudes, quejas, y/o reclamos; (VI) para que la información sea transferida y/o transmitida a terceros ubicados en la Republica del Ecuador u otros países, y usada por BITAKOR, su matriz, filiales y subordinadas o terceros, dentro o fuera de la Republica del Ecuador para cualquier de los fines previstos en esta autorización; (VII) para ser contactado a través de cualquier medio para realizar gestiones de venta directa de los productos o servicios propios y/o de terceros, comercializados por BITAKOR; (VIII) para ser contactado a través de cualquier medio para realizar gestiones de post-venta de los productos o servicios propios y/o de terceros, comercializados por BITAKOR; (IX) contactarlo para realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales; (X) análisis estadísticos internos o para el envió de noticias relacionadas con campañas de fidelización o mejora de servicio; (XI) ser usada como elemento de análisis por parte de BITAKOR para establecer, mantener y cumplir con las obligaciones o compromisos en una relación contractual o comercial, cualquiera que sea su naturaleza; (XII) ser usada por parte de BITAKOR para el adelantamiento de cualquier trámite ante una autoridad publica o una persona o entidad privada, respecto del cual la información resulte pertinente; (XIII) ser usada por parte de BITAKOR como elemento de análisis y soporte en el cumplimiento de un deber legal, cualquiera que sea su naturaleza, contactarlo en caso de solicitudes, quejas, y/o reclamos; (XIV) almacenar dicha información en sus bases de datos; (XV) utilizar dicha información para asignar clave de acceso a la plataforma web o medios digitales de BITAKOR; (XVI) poner en circulación dicha información para que sea verificada, consultada y/o utilizada con fines relacionados con la actividad de BITAKOR, tanto por sus empleados en desarrollo de sus funciones como por terceras personas, incluyendo, transportistas, entidades financieras y centrales de riesgos; (XVII) reportar y/o consultar el incumplimiento de las obligaciones contractuales, frente a BITAKOR y/o frente a cualquier persona natural o jurídica de naturaleza publica o privada, o en las centrales de riesgo;(XVIII) enviar comunicaciones a través de correo físico directos, correo electrónico o llamada telefónica grabada o mensaje de texto o voz, a las direcciones y números suministrados, incluida la comunicación, previa al reporte a las centrales de riesgo del incumplimiento de sus obligaciones; (XIX) que los mensajes vía teléfono sean transmitidos a cualquier tercero que conteste las llamadas telefónicas hechas al número que suministre, o que consulte el mensaje de voz o texto que se envié al mismo número; (XX) poner en circulación dicha información para que sea verificada, consultada y/o utilizada por los transportistas en la parte que sea necesaria para cumplir con la entrega de cualquier pedido de los productos o servicios propios y/o de terceros, comercializados por BITAKOR; (XXI) poner en circulación dicha información para que sea verificada, consultada y/o utilizada por la compañía que tenga contratada BITAKOR en la parte que sea necesaria para cumplir con el escaneo de cualquier pedido de los productos comercializados por BITAKOR; (XXII) poner en circulación dicha información para que sea verificada, consultada y/o utilizada por las entidades financieras en el parte que sea necesaria para recibir los pagos que efectué.
Otros: BITAKOR podrá recabar datos personales de terceras personas a través de sus clientes para fines de facturación y/o firma de contratos y otros instrumentos, para lo cual deberá mediar autorización del titular.
La negativa de consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias señaladas previamente, no podra ser un motivo para que neguemos los productos o servicios derivados que adquiere o contrata con nosotros, sin embargo será un limitante para el correcto desempeño del software o hardware.
La aceptación a la presente es considerada como su consentimiento expreso de conformidad con la ley y demás disposiciones aplicables para las finalidades secundarias descritas con anterioridad.
Los datos personales que usted proporcione a BITAKOR serán tratados exclusivamente para las finalidades descritas, se les tratara de forma confidencial y exclusivamente en la medida en que estos sean estrictamente necesarios para cumplir la finalidad para la cual hubieren sido recabados.
Para prevenir el acceso no autorizado a sus datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este aviso de privacidad, hemos implementado procedimientos electrónicos, físicos y administrativos, limitando el uso o divulgación de sus datos, permitiéndonos tratarlos debidamente.
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, BITAKOR, hace de su conocimiento que tratara los datos personales que usted proporcione. Podremos reunir o recibir sus datos por medio de nuestros sitios web, formularios, aplicaciones, dispositivos, paginas de marcas o productos, en redes sociales o de cualquier otra manera. En ese sentido, usted otorga su consentimiento voluntario, libre, previo, expreso, especifico, informado, e inequívoco a BITAKOR, sus subsidiarias filiales o vinculadas, terceros, contratista y proveedores, para que realicen el tratamiento, destino, flujo y transferencia, en cualquiera de sus modalidades, medios o soporte, local o transfronterizo, de la información y los datos que usted haya podido proporcionar bajo cualquier medio o modalidad, directa o indirecta, sea por vía virtual o física, para los fines descritos en este instrumento.
La aceptación a la presente, autoriza a BITAKOR a transferir sus datos personales de identificación y contacto a terceros nacionales o extranjeros; tales como a sus subsidiarias, afiliadas o empresas relacionadas y proveedores de servicios con los que mantenga una relación jurídica, para las siguientes finalidades:
Asimismo, le informamos que en caso de que BITAKOR pretenda transferir sus datos personales sensibles en caso de haberlos proporcionado a los terceros aquí precisados para las finalidades anteriormente descritas en el presente apartado, previo a su transferencia solicitara su consentimiento expreso. En este sentido BITAKOR le informa que, de conformidad con lo dispuesto por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, podrá transferir sus datos personales, sin su consentimiento, en los casos que a continuación se especifican:
Cuando la transferencia este prevista en una Ley o Tratado en los que la Republica del Ecuador sea parte:
Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo de BITAKOR, que opere bajo los mismos procesos y políticas internas.
En todo momento usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado como BITAKOR, para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir su uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicita, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá acudir a nuestras oficinas o enviar un correo electrónico indicando su “Solicitud de Revocación del Consentimiento” acompañando a dicha solicitud los documentos que acrediten su identidad o de quien legalmente le represente. Así también, en caso de que usted no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades distintas o secundarias que se precisan en el presente documento, sean transferidos a los terceros que se mencionan en el presente apartado y para las finalidades aquí descritas, puede retirar el consentimiento otorgado.
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. En este sentido, como titular de sus datos personales tiene el derecho de conocer que datos personales mantiene BITAKOR. En caso de ser inexactos, desactualizados o incompletos, instruirnos a cancelarlos cuando estos resulten excesivos o innecesarios para las finalidades descritas que justificaron su obtención, considere que los mismos no esta siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa aplicable, o bien, oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos, en los casos en que la Ley así lo permita.
Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales a efectos de ser inscrito en nuestro listado de exclusión denominado “Contactos que no desean envío de publicidad”, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial, así como para evaluación de nuestro productos y servicios por nuestra parte.
Los datos personales recogidos serán incorporados y tratados en Bancos de Datos cuya existencia declaramos conocer, que son automatizados garantizándose de manera expresa las medidas de seguridad técnica, organizativa y legal para el tratamiento, seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados, que se asegura igualmente para la transferencia y/o flujo transfronterizo de los mismos.
Para prevenir el acceso no autorizado a sus datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este aviso de privacidad, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos, que limitan el uso o divulgación de los mismos.
BITAKOR cuenta con medidas tecnológicas adecuadas y suficientes, las cuales se evalúan periódicamente para proteger correctamente los datos personales de nuestros clientes de accesos no autorizados. Pese a todos los esfuerzos y las medidas implementadas por BITAKOR para proteger sus datos personales, en caso de que se produjese cualquier filtración y/o acceso no autorizado de terceros, BITAKOR, notificará a la Autoridad de Datos Personales Ecuatoriana, así como a usted, en el plazo establecido por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, tomando acciones inmediatas y correctivas al respecto.
BITAKOR podrá utilizar mecanismos en medios remotos o locales de comunicación electrónica, óptica u otra tecnología; tales como cookies y web beacons, que permitan recabar diversos datos de manera automática y simultánea al tiempo que usted como cliente y o futuro cliente hace contacto con los mismos. Si usted quiere tener más información, por favor, consulta nuestra Política de Privacidad disponible en www.bitakor.com donde podrás revisar cómo desactivarlos y en su caso, qué cookies estamos usando para recabar tus datos personales.
Cookies son aquellos archivos de datos que se almacenan en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un usuario al navegar en un sitio de Internet específico, el cual permite intercambiar información de estado entre dicho sitio y el navegador del usuario. La información de estado puede revelar en algunos casos medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier otro dato almacenado por el navegador respecto del sitio de Internet.
Se entiende por web beacons a aquella imagen visible u oculta insertada dentro de un sitio web o correo electrónico, que se utiliza para monitorear el comportamiento del usuario en estos medios. A través éstos se puede obtener información como ladirección IP de origen, navegador utilizado, sistema operativo, momento en que se accedió a la página, y en el caso del correo electrónico, la asociación de los datos anteriores con el destinatario.
Asimismo, le informamos que los datos que se obtienen a través de estas tecnologías se utilizarán exclusivamente para fines estadísticos y de revisión de resultados, sin que exista la posibilidad de transferirlos a terceros.
La mayoría de los exploradores acepta las cookies automáticamente. Aun así, es posible configurar cualquier explorador para evitar que acepte cookies e impedir de este modo que su equipo o dispositivo las almacene. Algunos exploradores cuentan con un modo especial que garantiza la eliminación de las cookies tras una visita. Consulte el manual de su explorador si desea conocer los pasos exactos que permiten activar el modo correspondiente. Puede eliminar las cookies que se encuentren almacenadas en su equipo o dispositivo en cualquier momento.
BITAKOR se reserva el derecho de guardar cierta información en su computadora en la forma de un archivo "cookie" u otro de naturaleza similar, con el propósito de adaptar la presentación de la Plataforma a sus preferencias personales.
El acceso a las secciones de seguridad de este Sistema protegidas mediante claves o contraseñas, se encuentra restringido únicamente a los usuarios que se encuentren debidamente autorizados para tal efecto. BITAKOR tomará las medidas que considere necesarias contra la persona que sea sorprendida llevando a cabo actos dirigidos a acceder ilegítimamente a dichas secciones.
Este aviso de privacidad podrá ser modificado o actualizado por BITAKOR encualquier momento. Dichas modificaciones serán informadas a través de unapublicación en nuestro portal de internet posteriormente a su modificación.
BITAKOR no asume ninguna especie de responsabilidad que se derive de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, generado o de cualquier forma relacionado con el acceso o utilización de esta Plataforma Web, incluyendo la responsabilidad relacionada con daños ocasionados por virus que infecten el/los sistemas(s) de cómputo del Usuario.
Como titular de la información usted de forma libre y voluntaria declara que BITAKOR; (I) le ha informado de manera clara y expresa el tratamiento al cual serán sometidos sus datos personales; (II) que se me informó cuáles serán las finalidades a las cuales serán sometidos sus datos personales; (III) que, en caso de recolección de mi información sensible, tengo derecho a contestar o no las preguntas que me formulen y a entregar o no los datos solicitados.
Salvo por lo establecido por las disposiciones legales aplicables, BITAKOR hará sus mejores esfuerzos por mantener la confidencialidad de las comunicaciones del Usuario relacionadas con dicho contrato, que contengan información personal, que éste transmita directamente a BITAKOR. No obstante, los registros e inscripciones que hagan los Usuarios en cualquier tipo de foro de mensajes, no serán considerados como confidenciales, por lo que BITAKOR podrá usar y transmitir la información registrada por los Usuarios a su favor.
Se encuentra estrictamente prohibido cualquier tipo de captación y/o vinculación no autorizada a esta Plataforma Web. Se encuentra prohibida la enmarcación del contenido de esta Plataforma. BITAKOR se reserva el derecho de desactivar cualquier link o frame no autorizado, y no asume responsabilidad alguna respecto del contenido de cualquier otro Sistema de Internet ligado o vinculado a este Sistema. El acceso a cualquier Sistema ligado o vinculado será bajo el riesgo exclusivo del Usuario.
BITAKOR no se encuentra obligada a revisar o dar contestación a los mensajes o información registrada en esta Plataforma Web y aplicaciones por los Usuarios, por lo que no asume ninguna responsabilidad por dichos registros o inscripciones. Sin perjuicio de lo anterior, BITAKOR, se reserva la facultad de monitorear dichos registros con la frecuencia que discrecionalmente determine, así como a suprimir cualquier registro cuyo contenido sea, de manera enunciativa mas no limitativa: (I) ilegal, inmoral, difamatorio, calumnioso, vulgar, obsceno, étnica o racialmente discriminatorio, o cualquier otro material cuyo contenido incite algún comportamiento o conducta que pueda ser considerada ilegal o contra las buenas costumbres, o pueda acarrear algún tipo de responsabilidad; (II) Promociones u ofertas de cualquier especie, (III) Mensajes registrados por Usuarios atribuyendo la autoría de los mismos a otras personas; (IV) información personal (p.ej.: número telefónico, domicilio, números de cuenta, historial laboral, etc.); (V) Mensajes registrados por terceros que pretenden hacerse pasar por voceros autorizados por BITAKOR; (VI) Mensajes a través de los cuales se ofrezca información privada o propiedades intelectuales; (VII) Mensajes múltiples colocados por un mismo Usuario; y/o (VIII) Cualquier tipo de mensajes encadenados o seriados.
BITAKOR, se reserva el derecho de llevar a cabo todas las acciones legales que sean necesarias para remediar cualquier violación a los presentes Términos y Condiciones, incluso el de restringir el acceso a esta Plataforma a determinados Usuarios de Internet.
